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非常歡迎您光臨「Mimichu」(以下簡稱本店),為了讓您能夠安心的購物,特此向您說明本代購之訂單條款,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:


一、訂單編號與修改限制

下單產生訂單編號後,就無法再更改訂單內容。

如需加購商品,可另外下單建立新訂單,或聯繫客服處理。


二、商品缺貨處理方式

若訂單成立後因缺貨或其他異常情況無法出貨,客服將以電話、簡訊或 Email 聯繫。

可選擇退款或保留款項餘額。


三、帳務異常處理

如發生對帳失敗或帳務問題,將由客服主動聯繫處理。


四、商品出貨與合併寄送政策

若訂單內含多項商品,預設現貨商品會優先寄出。 如需合併出貨,請提前聯繫客服備註說明。


五、退換貨政策與限制

  • 退貨須於收到商品後七日內(含例假日)聯繫客服處理。

  • 本店不提供保固及維修服務。

  • 訂單如因未達免運門檻須支付運費,該費用不會於退貨時退還。

  • 退款僅針對實際商品銷售金額,退貨商品須保持完整包裝。

  • 若商品於退貨途中損壞,將無法照價退款。

以下情況恕不接受退換貨:

  • ✘ 商品經試穿、下水、有香味殘留或人為污損

  • ✘ 商品已拆除吊牌或防盜扣


六、未成年人購買須知

未成年人下單視同已取得監護人同意,不得以此作為退貨或退款理由。


七、商品保固與售後服務

  • 商品出貨前皆會細心檢查,若收到後發現重大瑕疵、寄錯款式或尺寸,請於3日內拍照私訊客服,7日內完成退回。

  • 依照售後卡、保固卡所示日期為準,逾期不予受理。


八、物流運損說明

  • 超商:配送過程若商品破損或遺失,7-11 賠償上限以1,000元/件為上限

  • 宅配:默認使用嘉里快遞,賠償上限為 NT$3000


九、預購商品出貨時程

  • 本店商品採「少量現貨+預購」混合販售。

  • 預購商品會標示預計出貨時間。

  • 因應國際物流、報關或天候等不可抗力因素,實際出貨日可能延遲。


十、商品尺寸資訊

  • 本店不提供個別尺寸建議,請參考頁面中提供之商品尺寸資訊。

  • 所有尺寸皆為「平量單面尺寸」(單位:cm),誤差 2~3cm 為正常範圍。


十一、商品色差說明

  • 因螢幕設定及拍攝光源不同,商品實際顏色可能略有落差。

  • 一切以實品顏色為準。


十二、默認瑕疵範圍

商品皆為大量製作,部分布料印花位置/微量線頭/極輕微壓痕不列為瑕疵範圍,完美主義者請斟酌下單。


十三、社群圖片轉發授權

顧客於社群平台標註 @mimichu.tw 或使用品牌指定 Hashtag,即視為同意我們於品牌社群公開分享穿搭內容。如不希望被轉發,請提前告知。


十四、超商未取貨處理政策

超商取貨未取者將列入黑名單,並停止所有購物服務。如因突發狀況需延後取貨,請提前私訊我們協助備註保留!



最後更新時間:2025/4/18/ 12:15

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